นโยบายความเป็นส่วนตัว Big Bet
การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

บทนำและขอบเขตของนโยบาย

ยินดีต้อนรับสู่ BigBet แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่คุณไว้วางใจ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายให้คุณทราบว่า BigBet เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร เมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์ บริการ หรือแอปพลิเคชันของเรา

นโยบายนี้บังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่ลงทะเบียนใช้งาน BigBet รวมถึงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ยังไม่ได้สมัครสมาชิก การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือเป็นการยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้โดยปริยาย

BigBet ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด เราเชื่อว่าความไว้วางใจของคุณคือรากฐานสำคัญที่สุดของธุรกิจเรา ดังนั้นเราจึงให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในทุกกระบวนการทำงาน

ข้อมูลที่ Big Bet เก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก BigBet อาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในหลายประเภท ดังนี้

• ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง: ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน และข้อมูลบัญชีธนาคารที่คุณกรอกขณะสมัครสมาชิกหรือทำรายการทาการทางการเงิน
• ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน ประวัติการทำธุรกรรม ยอดเงินฝาก-ถอน และกิจกรรมต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม BigBet
• ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP ที่อยู่ ชนิดและเวอร์ชันเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ รหัสอุปกรณ์ และข้อมูล Cookies
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน: สำเนาเอกสารราชการ เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการยืนยันตัวตน (KYC)
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการติดต่อกับทีมบริการลูกค้าผ่านแชท อีเมล หรือช่องทางอื่น ๆ

BigBet จะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และจะไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็นตามหลักการลดปริมาณข้อมูล (Data Minimization) ตามมาตรฐาน PDPA

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

BigBet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังต่อไปนี้

• เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิกของคุณบนแพลตฟอร์ม BigBet
• เพื่อดำเนินการฝากเงิน ถอนเงิน และธุรกรรมทางการเงินอย่างถูกต้องและปลอดภัย
• เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและนำเสนอโปรโมชั่นที่เหมาะสมกับคุณ
• เพื่อส่งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น และสิทธิพิเศษ VIP เมื่อคุณให้ความยินยอม
• เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
• เพื่อวิเคราะห์และพัฒนาบริการ รวมถึงแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• เพื่อส่งเสริมการเล่นอย่างรับผิดชอบ และติดตามรูปแบบการเดิมพันที่อาจเป็นปัญหา

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

BigBet ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีคุณค่า เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลของคุณแก่บุคคลภายนอกไม่ว่าในกรณีใด อย่างไรก็ตาม มีบางสถานการณ์ที่เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ได้แก่

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน TrueMoney Wallet, PromptPay และธนาคารพันธมิตร ซึ่งจำเป็นต้องรับข้อมูลเพื่อดำเนินการธุรกรรมให้คุณ
• หน่วยงานภาครัฐ: เมื่อถูกร้องขอตามกฎหมาย หรือคำสั่งศาล เราจะปฏิบัติตามโดยแจ้งให้คุณทราบเท่าที่กฎหมายอนุญาต
• พันธมิตรด้านความปลอดภัย: ผู้ให้บริการตรวจสอบการทุจริตและยืนยันตัวตน ซึ่งผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่เราทำงานด้วยต้องผ่านการตรวจสอบและลงนามในสัญญาคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ห้ามนำข้อมูลของคุณไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่กำหนด

นโยบาย Cookies และการติดตาม

BigBet ใช้ Cookies และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ Cookies คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในเบราว์เซอร์ของคุณ ช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าและปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะกับคุณ

เราใช้ Cookies ในสามประเภทหลัก ดังนี้

• Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะล็อกอินและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• Cookies เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานมีพฤติกรรมอย่างไร เพื่อนำไปพัฒนาบริการให้ดีขึ้น
• Cookies เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้นำเสนอโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของคุณ คุณสามารถเลือกปิดได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์

คุณสามารถจัดการ Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บน BigBet

ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

BigBet จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปมีระยะเวลาดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว BigBet จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย เพื่อไม่ให้ข้อมูลของคุณตกไปอยู่ในมือผู้ที่ไม่เกี่ยวข้อง

สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ภายใต้กฎหมาย PDPA ของประเทศไทย คุณมีสิทธิ์ต่าง ๆ ที่ BigBet พร้อมสนับสนุนและอำนวยความสะดวกให้คุณใช้งานได้อย่างเต็มที่

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล (Right of Access): คุณมีสิทธิ์ขอดูว่า BigBet เก็บข้อมูลอะไรของคุณไว้บ้าง
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้
• สิทธิ์ลบข้อมูล (Right to Erasure): คุณสามารถขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
• สิทธิ์จำกัดการประมวลผล (Right to Restriction): คุณสามารถขอระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบ
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องจักร
• สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล (Right to Object): คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประเภท เช่น การทำการตลาด
• สิทธิ์ถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): คุณสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ผ่านมาแล้ว

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน BigBet ผ่านอีเมล support@bigbet-bangla.com เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันทำการ

มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

BigBet ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่ได้รับมอบหมายและผ่านการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูล
• การตรวจสอบระบบและทดสอบช่องโหว่ด้านความปลอดภัย (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนการกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลและความเป็นส่วนตัวเป็นประจำ

แม้เราจะใช้มาตรการทุกอย่างเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราขอให้คุณช่วยปกป้องบัญชีของตนเองด้วยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง และไม่เปิดเผยข้อมูลล็อกอินแก่ผู้อื่น

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

BigBet ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนแพลตฟอร์ม BigBet วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

หากคุณยังคงใช้งาน BigBet ต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลของคุณได้

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ BigBet ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@bigbet-bangla.com
• ช่องทางหลัก: แชทสดบนแพลตฟอร์ม BigBet ตลอด 24 ชั่วโมง

เราพร้อมตอบทุกคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพราะความไว้วางใจของคุณสำคัญสำหรับ BigBet เสมอ

Big Bet ปฏิบัติตาม PDPA

แพลตฟอร์มของเราออกแบบมาให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของประเทศไทยอย่างครบถ้วน